口コミから見た、JTB(ジェイティービー)の評判は？
カンパニー通信に投稿された、JTB(ジェイティービー)で働いている人(直近まで働いていた人)の口コミを年収やワークライフバランスなどカテゴリー別にご紹介します。JTB(ジェイティービー)の評判を知りたい方はぜひご覧ください。
- 会社名：株式会社JTB
- 本社所在地：東京都品川区東品川二丁目3番11号
- 従業員数：16,000名
- URL：https://www.jtbcorp.jp/jp/
目次
JTB(ジェイティービー)での年収は？JTB(ジェイティービー)のワークライフバランスへの満足度
JTB(ジェイティービー)の福利厚生への満足度
JTB(ジェイティービー)で働いて満足していること
JTB(ジェイティービー)で働いて不満に感じていること
JTB(ジェイティービー)はブラック企業？ホワイト企業？
JTB(ジェイティービー)の口コミ・評判一覧
Q.JTB(ジェイティービー)での年収は？
評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・カウンターセールス・正社員
250万円 ( 不満 )
勤続9年で月15時間の残業を入れて250万ほどでした。勤務時間が日々異なることや、繁忙期の残業、多岐にわたる仕事内容を踏まえるとかなり少ないと思います。しかしながら、旅行業界自体が給与は低いことは把握しており、低賃金であるのでその中では恵まれていた方かと思います。共働きや、夫の年収が平均以上であるならば良いのではないかと思いますが、一生独身なら正社員でなおかつ役職につかなければ貯蓄に回らないかと感じます。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・商品企画造成、マーケティング・正社員
400万円 ( 不満 )
ご時世なので仕方ないと言ってしまえばそれまでですが、給与カット・ボーナスカットとかなり厳しい状況です。コロナ禍でなかったとしても、この業界は薄給と言われています。旅行商品というのはどうしても収入率の低いもので、形にしづらいものを販売しています。お客様は金額以上の満足を求め、働いている我々は金額に見合った働きをしたいのにできていない現状があると感じます。旅行会社がこれからもっとコンサルティング力のある会社になれば、給与もアップしお客さまへのパフォーマンスも上がるのではないでしょうか。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭営業・契約社員
250万円 ( 満足 )
仕事自体に不満はなかったのですが、人間関係がとても大変でした。女性が多い職場なので派閥や揉め事もそれなりにありました。私は一番下っ端でしたので、先輩や店長の意見の食い違いの間に挟まれ、「〇〇さんはどう思うのか」等と問い詰められたりということもありました。それでも数年間続けて来れたのはやはり接客が楽しかったからです。どんな旅にするか、お客様と一緒にプランを考えている時がとても楽しい時間でした。
JTBの評判・口コミは？評価：★★☆☆☆ ／ 30代前半(男性)・営業
400万円 ( とても不満 )
2020年度冬～2022年度夏までボーナス支給なし（計4回丸々2年）が決定しています。2021年度は月給も一律減給が決定しています。家計は非常に厳しい状態です。月給の減給は今年度のみと言われていますが、今の世の中の状況からすると来年度以降も怪しいのではないかと思っています。住宅ローンの組み替えなどを行った社員も多くいると聞いています。
妻から見たJTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(男性)・法人営業職・正社員
300万円 ( 満足 )
入社をする前からJTBは若いうちは、あまり給与をもらえないと知っていたからです。それは、1～4年目までは「能力開発期間」という分類をされているので、ボーナス以外は全員給与に変動はありません。5年目以降は「能力発揮期間」とされて、個人の営業成績によって同じ入社年でも給与は大きい時で100万円ほどの差が出ると言われています。こう言ったことを入社前の面談やOB訪問を通して知っていたため、ある程度の覚悟はできていたので上記のような回答にさせていただきました。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(男性)・営業・正社員
420万円 ( どちらでもない )
株式会社JTBへ入社前に勤めていた前職の会社と同じ給料のため、不満もないが満足もないです。ただ、やはり前職務めていた会社よりも多い給料を望んでいましたが、そんなに景気が良い業界でないので、前職と同じ給料にしていただいただけでも良かったのかなと思っています。また、勤務年数や個人業績により、昇給やボーナスも出るということだったので不満もなく、かといって満足でもありません。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・店頭営業・正社員
200～299万円 ( 不満 )
他業界の同年代と比べると年収が低く、この会社で働くことに誇りを持ってはいますが、額面を見ると同じ労働時間でもっと条件が良い会社もあるのに…と思えて虚しくなります。また、個人評価よりも所属する店舗評価の比率が大きく、個人予算やその他目標を達成してもあまり給与に反映されません。インセンティブの部分がもう少し増えれば全体的な士気の向上にもなるのではないかと思います。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭販売・正社員
300～399万円 ( とても不満 )
正直給料に関してはかなり低いと感じています。ただ、全体的にサービス業自体が給料が低く、その中でも旅行会社は特に給料が低いことを考えると、比較的もらえてる方だとも思います。ただ、拘束時間や繁忙期の残業時間を含めると、低いと感じます。会社として、コロナなどがなければボーナスはかなりもらえる方だと思います。夏は出来高、冬は一律になります。基本給は一般的に安いですが、ボーナスが比較的しっかりもらえるので続けられています。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(男性)・営業・正社員
500～599万円 ( どちらでもない )
地方勤務で自身の年齢であれば相応かと思っています。給料以外にも業務出張などで普段体験できないようなことも多数ある業種だと思っています。しかし、年々業務量が増え、本当に現在の年収が適当かは疑問に感じています。同業種の中では高い水準だと思っていますが、他の業種の友人やお客様との情報交換の中で考えることが増えました。しかし相応とは思っているので、特に不満というわけもなくどちらでもないと感じています。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★☆☆ ／ 50代(女性)・センター業務・正社員
400～499万円 ( どちらでもない )
昨今のコロナ禍で、旅行業は平和産業であることを思い知らされました。現在、弊社は厳しい経営状況を強いられ、大変苦戦しているところです。年収・給料も一時的な削減を強いられると思います。そんな中でもやはり大手の強みか、雇用だけは何とか守られています。早く状況が好転して、皆様に安心して旅行をしていただける世の中に戻ってほしいと思っています。また、古い体質も残っており、ワークライフバランスを謳いながらも、結局は長時間労働が美徳とされる社風が残っています。ワークライフバランスを追及すると給与は伸びない、と考えていた方がよさそうです。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭販売・正社員
200～299万円 ( 不満 )
旅行業は華やかなイメージを持たれることが多いですが、販売の裏を見ると地道で細かな作業がたくさんあります。一生に一度のハネムーンの手配も、結婚式と同様とても責任の重い仕事です。作業量や精神的な負担に対しての対価は見合っていないといつも感じます。あくまでも代理店なので手数料商売ですし、何億単位で販売しても収入はその10分の1です。販売成績が直接評価につながればやる気も出るのですが、どれだけ販売しても個人の給与には響きません。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・添乗・正社員
300～399万円 ( どちらでもない )
事務職だったころはそのくらいの給料で妥当だと思っていました。実際に添乗に出てみると、拘束時間がとても長いのでこのお給料には見合っていないと思っていました。国内添乗では朝食の時間から、夜の宴会が終わるまでが仕事ですし、海外では夕食後部屋に戻ってからも部屋の調子が悪いなど、連絡があると行かなければならず、ディナーショーなどがあったりすると終わるのは深夜になります。そう考えると、給料は安いです。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 50代(女性)・営業サポート・契約社員
700～799万円 ( とても満足 )
残業や休日出勤、現場手当も含まれているため、負荷に対しては妥当な給与だと思いますが、旅行業界の賃金が低いので、その中では高額で雇ってもらっていたと思います。仕事のヒアリングもよくしてもらい、業務内容の難度や責任によって給与の見直しをしてもらっていました（契約なので）。そのため、給与処遇にはともても満足しています。ただ、営業社員は職群や上司の評価で給与やボーナスに大きな差があり、部署や持っている仕事によっては、サービス残業や収入にならない自宅作業も、実はかなりやっています。そのため、私の条件が社全体として満たされているわけではありませんが、個人としてはとても満足しています。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭営業・正社員
200～299万円 ( とても不満 )
店頭営業はお客様が見ていない所での業務が本当に多い仕事です。業務内容は接客がメインですが、他にもチケットや旅行商品の発売整理・日程表の作成発送作業・入出金管理・電話対応・出発前、出発後のお客様対応・トラブル対応など多岐にわたります。毎月、手取り額が16～18万円ほどとなっており、ボーナスも夏・冬で70万円ほどです。仕事量や大手企業という事を考えると、やはり低賃金すぎるのではないかと感じております。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭販売・契約社員
200～299万円 ( とても不満 )
旅行会社は旅行商品を販売したり、宿や交通機関の予約を代理で行う事が主な業務ですが、基本的には「手数料」で成り立つ商売です。例え100,000円の商品が売れても、その数％しか利益としては残りません。そのため、基本的に利益を上げるのが難しい商売で、社員のお給料も全体的に低い印象です。しかし、仕事内容には大きな責任が伴い、お客様と対面する仕事なので無理なお願いをされる事もよくあります。また、これは店舗によって違いますが、混雑の多い所では予約を行なった後に記録の整理をする時間がなく、次のお客様の予約を受け、店舗の営業終了後にまとめて整理をするということもよくあるので、基本的には残業が多いです。私の場合は9時に出社し、いつも家に帰るのは22時を超えていましたが、それに対しての給料が低いと感じました。
JTBの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 30代(女性)・事務・正社員
500～599万円 ( 不満 )
管理職と一般社員の仕事内容に相違がなく、同一労働同一賃金ではないと感じるからです。管理職よりも現場の一般社員の方が、会社に貢献していると感じることもあります。また、営業社員のインセンティブの割合が高く、モチベーションがもてないと感じることがあります。旅行会社自体が他業種と比べ平均年収が低いため、仕方ないと感じながらもいつも不満に感じています。仕事内容は、神経や気を使う作業も多く、決して楽な仕事ではないと思います。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(男性)・営業・正社員
400～499万円 ( 不満 )
会社は、年次に応じて給与が上がっていく公務員のような給与体系になっています。入社から数年は下積みという感じとなり、後輩社員の育成を任され、責任ある立場だったとしても、能力ではなく年次によって給与体系が確定してしまいます。もちろん、ある程度の年次になれば能力給をいただくこともできますが、能力の判断基準にはいささか疑問を持ちざるを得ないと考えています。特に若い年次では業務量に対し、報酬が少ないと感じることが多いと思います。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 30代(女性)・店頭販売・準社員
400～499万円 ( 不満 )
大切な旅行や単価の高い商品を取り扱っていて、お客様がこの旅行のために頑張っているので責任の重い仕事でしたし、日中は接客を主にしているため、事務作業などは全て残業中に行います。そのため出勤時はほぼ残業でした。残業代はしっかり出ますが、基本給が他の業種にくらべても安いと思っていました。また、残業は命令だからと仕事が残っていても残業出せず、サービス残業になってしまうこともありました（今はだいぶ改善されているようです）。
JTBの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 20代(女性)・店頭営業・正社員
400～499万円 ( 不満 )
手数料ビジネスである点は否めませんが、あまりにも収入率が低いと感じます。年功序列の色が濃く、基本給からなかなか増えていきません。給料にもインセンティブのようなものがなく、やったらやっただけ貰えるという外資系企業等の理念とは大きく違います。また、ボーナスの評価基準に関しても曖昧であり、個人で評価が高くても箇所評価の方が割合が多く、努力が反映されません。残業代に関しても、時給換算するとアルバイトよりも低いのではないかと感じます。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(男性)・営業・正社員
400～499万円 ( どちらでもない )
業界の中ではある程度高い水準ですが、なかなか仕事量と営業成果に給与が見合っているとは感じないことも多いです。特に若手社員はなかなか給与が上がらず苦労します。5年目以降は成果給もついてくるので、それなりの給与になると思います。このコロナ禍において仕事がないにもかかわらず、給与が出ている点はさすが大手旅行会社だと評価しているところです。ただ、残業が秋までできないと予想されるので生活は少し厳しいです。就職難易度と給与は釣り合っていません。
JTBの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 30代前半(男性)・営業
500～599万円 ( どちらとも言えない )
まだまだ収入面では不満だからです。残業代は出ますが、サービス残業の時もあります。最近は朝に早めに出勤しています。夜の残業よりも朝の方が少し安くなるからだと思います。添乗すると少しの添乗員代が入るので、添乗に月数回入るとありがたいです。人数も多く、なかなか給料が上がらないので、まだまだ収入には満足していません。
妻から見たJTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・営業販売・契約社員
300～399万円 ( 不満 )
契約社員のお給料は最大支給額が決められているのか、最大支給額になってしまうと給料は全く上がらなくなりました。自分自身の評価のせいだと思っていましたが、同じ契約社員数人に聞いたところ（働いている年数は異なるにも関わらず）、全員同じ額でそれ以上は上がらないことが分かりました。また、会社に労働組合もなかったため、お給料の交渉をすることができず、提示された金額で契約を更新するしかありませんでした。
JTBの評判・口コミ評価：★★☆☆☆ ／ 40代後半(男性)・企画
700～799万円 ( どちらとも言えない )
企業体質が昭和で、接待がかなりありました。本人は楽しそうでしたが夜はいつも遅く、私も仕事しながらだったので育児との両立が大変でした。その割に同学歴の大手企業に勤める同期に比べてお給料は高くないと思います。
妻から見たJTBの評判・口コミは？評価：★★★★★ ／ 20代(男性)・営業・正社員
400～499万円 ( 満足 )
旅行業界の平均年収は他の業種に比べても高くないことは分かっていましたが、JTBはその中でも平均年収が高かったので、特に不満はないです。今はまだ若いということもあり、年収よりもやりがいを仕事に求めているため、年収にはこだわっていないのも理由の一つだと思います。今後、この会社を続けていってやりがい以上に給料を求めるようになった場合不満が出てくる可能性がありますが、その時は転職等も考える時期かなと今は思ってます。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 40代(女性)・手配・契約社員
300～399万円 ( 不満 )
給与に関してはあまり満足はしていません。元々旅行業界は薄給と聞いていましたが、実際働いてみると仕事のハードさや責任の重さが給与には反映されていないと思います。又平和残業の為、例えば今回のようなコロナ等といった世界情勢にとても左右されます。現在契約社員として働いていますが、業務内容は社員と変わりません。しかし、年収にすると社員と契約社員は大きな差があります。ただ、契約社員でもボーナスが出る事や残業代はきちんと出る所は良かったと思います。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・営業・正社員
400～499万円 ( 不満 )
営業ノルマがそれなりに厳しく、達成しないと何となーく周囲からの見られ方も変わるため、色々な部分でストレスが溜まります。その割には、古典的な日系企業で完全な年功序列なので、若い営業マンは基本的に立場が弱いです。全然仕事をしてない（できない）年長の方々も、決してクビになる心配などなく、自分たちよりもよほど良い給料をもらいながらのんびりと会社に来ています。若いうちは給料も一律なので、ノルマに対してのモチベーションを維持することが難しいです。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 30代(女性)・内勤・アルバイト・パート
300～399万円 ( 不満 )
正直、年収はなかなか上がりません。社内の中でも職種によると思いますが、昇給も少ないです。賞与も職種や役職、売り上げ実績により異なるのだと思いますが、私の職種上、個人の売り上げや実績は出ないので所属部署の成績によります。正直、私と同じ職種の人たちで年収や収入に満足している人はいません。少しでも収入を上げるために、資格の取得に力をいれている人もいます。収入に満足しているのは一部の役職者くらいではないかと思います。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・営業・正社員
200～299万円 ( 不満 )
地元で働きたいという願いは叶いましたが、全国転勤ありの同期の年収と比較すると圧倒的な差があるためです。職務内容や責務は同じか、むしろ人によっては業務量は多くて、責務が重い仕事を任せられているのに給料に反映されておらず、不平等を感じます。また、直属の上司が課員の具体的な給料額を把握しておらず、給料に合わせた人材配置をしていない点にも憤りを感じます。旅行業界の中では高水準な給与形態なため、仕方ないと思いつつも、別の業界を見ると平均年齢の水準より低く、モチベーション低下の原因になっています。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 30代(男性)・販売・正社員
500～599万円 ( どちらでもない )
他の業界に比べると旅行業界の平均はかなり低い方にあたりますが、その旅行業界の中では、かなりよ良い方に位置しているとは思います。ただし、給料のベースになる各人の評価が上司間でかなり差があり、不透明に感じる部分は少なからずあるので、それによってはなかなか給料自体が上がりづらいように思います。マイナスはすぐに反映されやすく、一方でプラスはなかなか反映されにくい印象があり、モチベーションが上がりにくい面があります。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭販売・正社員
200～299万円 ( 不満 )
一言で言うと割りに合わないです。旅行業界のお仕事は、とても責任感が必要です。お客様のありとあらゆる個人情報をお預かりします。名前や住所だけでなく、パスポート情報、場合によってはパスポートの原本を預かることもあります。個人情報の取り扱いにはとても神経を使いました。さらに、端末で旅行の手配をする時、一つでも何かをつけ忘れてしまったり名前のスペルを一文字でも間違えてしまうだけで、お客様にとって残念な旅行になるどころか、ひどい時は旅行名前間違い等で飛行機に乗れず旅行すらできない時があります。そんな日々神経を使う仕事なのに、友人の中で私が一番給料が低く、不満でした。
JTBの評判・口コミQ.JTB(ジェイティービー)のワークライフバランスへの満足度
評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・カウンターセールス・正社員
とても満足
店頭業務においてはワークライフバランスは非常に良いと感じます。業務内容が個人情報を扱うため、まず自宅に持ち帰るのは不可能ですし、気持ちを切り替えることが出来ます。とくに有給取得についてはかなり厳しく、毎年20日間を全て取得しており繰り越すことはありませんでした。その結果、毎月10日は休みでありがたかったです。土日祝日と年末年始は同じ店舗のみんなで交互に休日を取得していました。休みがかなり多い企業で旅行好きな人ばかりなので、旅行に行くと言えばだいたい通ります。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・商品企画造成、マーケティング・正社員
満足
法令順守の観点から、残業や休日の扱いは大変厳しくチェックされています。しかし、順守できている部署と、できていない部署に差がかなりあるのも事実です。有休休暇については、友人の話などと比べてもかなり取得しやすくなっており、オン・オフをしっかり分けられている社員が多いように感じます。ただ、役職者になった途端、（申請していない）休日出勤があったり、残業も異常に増えています。社内の監査で引っかかるのは毎年役職者です。若手社員が管理職を目指したがらないはずです。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭営業・契約社員
満足
残業に関しては事前申請が必須です。お客様対応中でも上長の許可を得なければなりません。お客様対応が一番だと思うのですが、対応を遮ってまで何が何でも定時前に残業申請が必要というのは如何なものかと思っていました。ただ、残業代は申請が通ればしっかりと出ますので、そこは不満はありませんが、勤務時間中にできなかった雑用はタイムカードを切ってから片付けていました。それが暗黙の了解となっており、残業申請ができるのはほぼお客様対応のみでした。
JTBの評判・口コミは？評価：★★☆☆☆ ／ 30代前半(男性)・営業
どちらとも言えない
有給休暇は比較的取得しやすい環境だと思います。営業のため、自分の仕事をきちんとこなし、ノルマに対しても意欲的であれば休暇については何も言われないようです。旅行会社ということもあり、旅行のために休暇の取得などは歓迎してくれる様子です。上長も積極的に休暇はとっている様子です。残業は日によって差がありますが、繁忙期になると法定時間のギリギリまで残業をしている様子です。他の社員も同じように残業しているとよく聞きます。
妻から見たJTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(男性)・法人営業職・正社員
とても満足
旅行業界ということもあり、長期の休みは非常に取りやすい環境になっています。8月に5日間以上の連休取得はほぼ必須になっています。また、子供がいる社員の方はフレックス制度などを活用して8時～16時で勤務をしている人もいるため、勤務時間などについては非常に融通が利く環境だと思います。ただ、今はコロナ禍なので特に問題はないですが、コロナ前の繁忙期になると月40時間以上の残業をする人もでてきます。会社として40時間の残業は申請をしないとできないことになっているため、働く時は働くという風潮もあるように感じます。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(男性)・営業・正社員
満足
今までずっといた業界なので、仕事のノウハウは分かっていたので仕事に対する不満はなかったです。また、残業も業務上ありますが、大手企業のためしっかり残業代をつけていただいていました。その前の会社は中小企業のため残業代などついていませんでしたが、JTBへ入社して残業代をしっかりつけていただいているので、忙しくて残業しても不満は全然ありませんでした。また、大手企業のため、しっかり振替休日、有給もあり、福利厚生がしっかりしていたので満足でした。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・店頭営業・正社員
とても満足
しっかりとタイムマネジメントをして残業に繋げないという意識付けができています。繁忙期と閑散期がはっきりとしている職種なので、繁忙期の残業や勤務日数は増えてしまいますが、閑散期・通常期にはほぼ残業なしで帰宅できます。お休みに関しても店頭営業はシフト制での勤務になりますが、希望はほぼ100％通ります。旅行会社ということもあり、上司が旅行に行くことを推奨してくれるので、長期休暇も毎年取得できます。旅行の体験談や宿泊施設の話がそのまま仕事の知識に直結するのでとても良い環境です。福利厚生には基本的には満足しています。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭販売・正社員
どちらでもない
休みはかなりフレキシブルにとることができます。1日の労働時間が他の職種に比べると長いので、その分休みが多いです。また、長期休みも新入社員の頃から10日間まで連続で取得ができるので、ほとんどの社員がそこで旅行に行っています。不満を挙げるとすれば、残業が多いです。特に繁忙期はお客様がいる限り接客を続けなければならないので、22時過ぎまで仕事をすることも多々あります。また、個人情報を持ち帰ることができないので、その場で終わらせるまで帰れません。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(男性)・営業・正社員
満足
近年は働き方改革が進み、オン・オフの切り替えをしっかりできるようになりました。いわゆるサービス残業もなく、バランスが取れていると思います。無茶な納期も少なく（あるときはありますが）ストレスは感じていません。365日24時間が当たり前な業界と考えられていた時代からすると、とても改善されていると思います。残業や休日出勤の命令もありますが、ちゃんと対価を頂けるので全く不満はありません。今後は在宅ワーク等で勤務時間の短縮など更に改善されると思うので、期待しています。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★☆☆ ／ 50代(女性)・センター業務・正社員
満足
女性の占める割合が高い会社だけあって、ワークライフバランスには力を入れてはいますが、女性の社会的活用、例えば管理職の登用などはまだまだ遅れています。男性のようにバリバリ働ける女性はある程度までは出世できるのではないでしょうか。バリバリ働くとは残業もいとわず精力的に働くことを意味しており、部署によってはブラックです。ただし、雇用を守る部分はさすがは大手です。給与も出世も割り切ってしまえば、ワークライフバランスを取りながら働き続けることは可能です。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭販売・正社員
満足
給与が仕事量に見合っていないことは事実ですが、休日はかなり多いです。連休や希望休等は店舗によって異なりますが、私が現在働いている店舗は連休も取りやすく、月に1回は土日の連休もあります。シフト制のため平日休みが基本ですが、どこへ行くにも空いていることが多いのでお休みに関しては不満はありません。毎年好きな時期に長期休みも取れますし、旅行代金が高い時期を避けて旅行ができるのも魅力です。有給もバランスよく消化してもらえるので、繰り越しになることがほとんどありません。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・添乗・正社員
どちらでもない
残業代というものはありませんでした。会社的には、添乗員の業務は夜20時までというように謳っています。実際に20時に終わる日もありますが、添乗員は24時間勤務と思っている人も多く、夜中でも早朝でも連絡してきます。そういう仕事を断れないので、結局残業代なしで働いています。ですから、そのような現状には満足していませんでした。しかし、平和に何もなく早く終わる日もあるので、不満というほどでもないように思います。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 50代(女性)・営業サポート・契約社員
満足
旅行・イベント業なので、1件ごとに案件が完結していくため、達成感が大きいです。また、お客様と直接触れ合うため、成功に終わった時は感謝やねぎらいの言葉をいだくことも多くあり、やりがいを感じれるので次の仕事へのモチベーションになります。繁忙期と普段時で年間で忙しさの波があるので、忙殺されている時期もありますが、その反面、定時退社できる時期もあり、自分の中でメリハリをつけることができます。また、ホスピタリティ産業の関係機関との連携も強く、その人脈と経験値が自分の資産になります。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭営業・正社員
不満
・定時に退社は難しい事が多いです。例えば定時が17時だとした場合、16時から接客対応をはじめ、対応を終わるまで退社が出来ません。接客対応時間は内容にもよりますが1対応につき1時間～2時間程度かかります。また、業務内容は接客以外にも、チケットや旅行商品の発売整理・日程表の作成発送作業・入出金管理・電話対応・出発前、出発後のお客様対応・トラブル対応など多岐にわたります。そのため営業時間は接客を最優先し営業時間が終了後に上記の対応となります。
・店頭営業の勤務体形はシフト制となっており、連休はなかなか取れません。
・休日も店舗自体は営業しているため、自身の対応ミスやお客様とのトラブルがあったらと不安になる事が多く休みも完全にはリラックスできない事も多々あります。
評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭販売・契約社員
どちらでもない
休みに関しては寛容な企業だと思います。毎年必ず5日以上連続した有給取得させて貰えました。休みに関しても、連続勤務が多くなりすぎないよう調整して貰えたり、休みが少ないと感じたことはありません。しかし、日々の業務での残業が多いため、仕事の後に友達とご飯やどこか遊びに行くということはほとんど出来ませんでした。また、休みの日でも自分が担当したお客様に何かあった場合（クレームなど）、「ここはどうなってる？」などと電話がかかってくることもあります。その点から、オンオフの切り替えが完全には難しいと感じていました。
JTBの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 30代(女性)・事務・正社員
どちらでもない
繁忙期には残業がたいへん多く、毎日帰りが深夜になることも多いですが、残業代が収入源となっているため、助かっていることも事実です。残業をしたくない人は定時に帰っているので、決して残業が強制されているわけではありません。本人が望めばほぼ残業ゼロで終えるのも可能なため、ワークライフバランスへの満足度は高いです。残業時間は、上限がしっかりと管理されているため、本当に忙しいときは残業時間を法定規則内に抑えるのがたいへんです。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(男性)・営業・正社員
とても満足
労働組合が非常に強く、働く者の立場・地位向上を求める活動は活発なように感じます。そのため、有給休暇や長期休暇、産休等特別休暇取得推進に対する取組も非常に活発に行われているように感じます。また、社員にもその考えは浸透しており、プライベートでの旅行や自己啓発のための休暇を取得することに、社内は非常に理解を示してくれる環境が整っているように感じます。ワークライフバランスの面では、国内トップクラスの水準を持つ企業だと感じます。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 30代(女性)・店頭販売・準社員
とても満足
私のいた部署は働くママが多く、私も2回産休・育休を取得する事ができました。時短勤務もしたのですが、上司や周りのサポートのおかげで残業なくスムーズに帰れる日も多かったです。一人で進める多く仕事もあったのですが、ワークライフバランスを強化し始めてからは全員が同じ仕事ができることを目標に、一人に負担をかけないために勉強をし、スケジュールも全員が把握できるよう管理しました。ただ、私のいた部署は特に全員理解のある人ばかりだったので、別な部署では時間になっても帰れない場合もあるようです。
JTBの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 20代(女性)・店頭営業・正社員
どちらでもない
残業に関しては、数年前と比べるとだいぶ改善がなされたと感じます。サービス残業はほとんどなくなりましたが、それでも退勤後30分ほどは引き続き勤務を行うというような人もいます。繁忙期と閑散期の差が激しい為、繁忙期の残業は大変多いです。ただし、休みに関しては希望をしっかり聞いてくれますし、休日に出勤した場合には上長からかなり叱られます。連絡がくることもほぼなく、休みの人と出勤の人が協力し合っている環境に感じます。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(男性)・営業・正社員
どちらでもない
はっきりと繁忙期と閑散期が分かれており、繁忙期はワークライフバランスは関係ありません。法人営業の場合、添乗業務と営業業務をこなしていく必要があるので、かなり忙しくなります。休みはしっかり取れ、残業時間も管理されているのですが、逆にそのせいでサービス残業や持ち帰りの仕事が蔓延しています。逆に閑散期は定時で上がれる日も多く、プライベートを充実させることもできます。業界柄仕方がないとは思いますが、少しずつ改善されてきているとは感じます。
JTBの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 30代前半(男性)・営業
どちらとも言えない
土日は休みで残業もなく帰ってきますが、飲み会が多いです。会社の上司とよく飲みに行っています。会社自体がおそらく体育会系の方が多いので、仕事が終わってもなかなか家には帰ってきません。土日はよくキャンプなどに出掛けたりしますし、ワークライフバランス的には悪くないと思います。営業なので、添乗員として同行などが入ると休みがなくなりますが、旅行会社に勤めているのでそういう事情は仕方ないと思っています。
妻から見たJTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・営業販売・契約社員
満足
繁忙期・閑散期があるものの、基本イレギュラー等がなければ残業はしないように指示があり、また毎日定時の時間になると上司から帰宅するように指示（声かけ）をされていました。残業をする場合、どういう内容でどのくらいの時間で終了するかも上司へ報告が必要でした。残業の内容によっては同僚と手分けして早く作業を終了させたり、翌日でも可能と指示を出すなど、上司によっては仕事を引き取ってまでも早く帰宅させようと努めてくれました。
JTBの評判・口コミ評価：★★☆☆☆ ／ 40代後半(男性)・企画
どちらとも言えない
コンプライアンスにうるさいので、残業や有給に関しては厳しく管理されています。終電になったり朝帰りになるということはほとんどなかったように思います。子供の行事が平日でも休みが取りづらいといったことはありませんでした。ただし、暗黙のルールで休み中でも携帯電話にメールが届き、チェックして返信していたので、一緒に南の島へバカンスへ行っても仕事の電話をしていることもありました。本人もマヒしていてそれが普通のようになっていました。
妻から見たJTBの評判・口コミは？評価：★★★★★ ／ 20代(男性)・営業・正社員
満足
残業及び休日出勤はおそらく他業種に比べると多いです。私は営業職なので、日中は外回り、新規セールスでほとんどオフィスにおらず、夕方ごろ帰社した後に先方と話し合った内容、新規で取ってきた案件等を手配チームへ流す作業、日次レポート等を作成しないといけないため、残業は必然的に多くなります。ただ、もちろん残業せずに帰れる日やノー残業デーもあるので、ワークライフバランスという面ではプライベートも充実しているため、今のところ特に問題はないです。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 40代(女性)・手配・契約社員
満足
以前はサービス残業や仕事が残っていると休日に仕事をしないといけない様な事もありましたが、昨今の働き方改革の影響もあり、遅くまでの残業は基本的に禁止になっています。又残業した分はきちんと残業代として支払われます。仕事の持帰りも以前よりは減りました。お休みについても比較的取りやすく、年に1回は長期でのお休みを推奨されていて、実際取得する事も可能です。旅行会社ならではなのか、旅行に行く事は積極的に勧められるので、そこは良い部分だと思います。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・営業・正社員
不満
営業の担う業務範疇がとても広く、とにかく忙しいです。普通なら経理や後方支援の方がやってくれるような内容であろうものも、全て自分でやらないといけないため、とにかくボリュームが多く、自然と残業量も増えます。先にも書きましたが、決定権をもつ経営陣が古い考え方をそのまま持ち込んでいるため、至るところに昭和が残ってなかなか変わっていかないことも、今の時代にはマッチしていません。正直、そういったことが原因で辞めていく20代～30代も結構います。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 30代(女性)・内勤・アルバイト・パート
どちらでもない
働き方改革で、残業などが厳しく管理されるようになりました。法定を超えないように課長などが管理をしていますが、実際は法定を超えてしまっている人もいます。さらに、シフト上は休みですが実際は出勤していたり、残業にならないようにタイムカードを押したあと、そのまま仕事をしている社員もいます。職種や部署にもよりますが、繁忙期はかなり残業が多いです。その代わり、年末年始やお盆は大型連休が取りやすいという環境です。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・営業・正社員
とても満足
旅行会社という旅行を取扱う会社なため、旅行好きな社員が多く、旅行にいくことを進めるような風潮があり、とにかく有給休暇を取りやすい環境にあります。有給休暇は取ろうと思えば毎年100%取れますし、5日間連続休暇も取れるので、海外旅行にも行きやすいです。また、国内旅行では社員研修プランなどで少しお得に旅館やホテルに泊まることのできる制度もあるため、活用すれば十分プライベートに旅行を楽しめます。残業は業務内容によりますが、メリハリをつければ月10～20時間で済むので、平日夜にプライベートの時間を持つこともできます。ノー残業デーがある部署もあります。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 30代(男性)・販売・正社員
満足
いわゆるサービス残業はなく、むしろ必要な業務に対してはしっかり残業をつけられます。昨今の社会風潮でもある残業短縮の流れがじわじわと波及してきて、逆にやりづらく感じることは時たまありますが、十分です。また、年間の中で、繁閑の波はありますが、アフター5などは習い事や趣味に時間を費やせるので、しっかりオンオフを切り替えやすいです。なお、休みについてはシフト制ですが、部署内でうまく調整を取りやすく、融通が利く方だと思います。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭販売・正社員
どちらでもない
知識が増えるのはとても良いことでしたが、残業等で帰れない日々が続きます。その為帰りが遅くなり、友人と会う約束をキャンセルせざるを得ない状況もありました。また、シフト制の為自分がお休みの時でも会社は回っています。電話がかかってくることも少なくありません。その為プライベートの時間が削られてしまったり、オンとオフの切り替えをうまくできない時が多く悩んだ時もありました。仕事以外の時間も、あの件どうなったかな等、仕事のことが気になってしまうと中々心は休まらなかったです。
JTBの評判・口コミQ.JTB(ジェイティービー)の福利厚生への満足度
評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・カウンターセールス・正社員
満足
健康診断は血液検査や胸部レントゲン、心電図の他にも婦人科検診も無料で受けられました。婦人科検診についてはオプションで有料の企業も多いのでありがたいです。また、福利厚生として旅行会社ならではの割引は正直言ってほぼないです。しかしながら、関係機関であるホテルや航空会社からモニタープランがよく出されていたため、安くで旅行に行くことができました。旅行会社ならではの特権だなといつも感謝して利用させてもらい、アンケートを提出していました。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・商品企画造成、マーケティング・正社員
満足
JTBが運営している福利厚生サービスで、「えらべる倶楽部」というものがあります。もちろんJTB社員も利用可能となっています。ただ、えらべる倶楽部については関東圏の方は特に利用価値が高いと思うのですが、私のように地方に住んでいると限られたものになってくる事が多いです。また、他の同業他社よりも優待料金などの利用可能範囲が大きく感じます。おそらく取引先が多い点が起因していると思われます。旅行業界にいる人間のほとんどは旅行好きです。しかたなく旅行会社に入ったという話はほぼ聞いたことがありません。せっかくなら福利厚生のしっかりしている企業で働いた方がお得です！
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭営業・契約社員
とても満足
『えらべる倶楽部』で宿泊代が数千円割引されたり、パークチケットが安く買えたりする特典はお得感がありました。介護休暇や産休、育休ももちろんあり、女性が多いので気持ち的には比較的問題なく休むことが出来るかと思います。結婚時や出産時にはお祝い金がおり、福利厚生はとても良かったと思います。福利厚生に関する冊子は1人一冊もらえ、各店舗に福利厚生に特化したスタッフが1人以上いるので疑問も解決しやすいです。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(男性)・法人営業職・正社員
満足
福利厚生についてはフレックスタイムや在宅勤務など多くありますが、それを活用している人は少ない印象を受けます。また、在宅勤務なについては部署ごとに考え方が違うので、古い考え方の部署だと在宅勤務を禁止にしている部署もあります。反対に、部長が自ら在宅勤務を実施している部署もあり、福利厚生については充実していますが、まったく活用できないリスクがあります。その他にいい点として、見込み残業制度がないため、残業をすればするほど給与が増える点は魅力的です。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(男性)・営業・正社員
とても満足
JTBの前に勤めていた会社は中小企業のため、土日に出張へ出ても振替休日は一切とれませんでした。有給も会社としてはとっていいとなっていましたが、会社の人数が少ないため、とても休める状況ではありませんでした。そのような会社で勤めていた経験があったため、JTBといった大手企業へ入社すると有給休暇があり、土日に出張した場合は振替休日も平日にしっかり取れる体制だったのでとても満足に感じていました。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・店頭営業・正社員
満足
JTBベネフィットのえらべる倶楽部という福利厚生制度があり、プランがかなり豊富です。エンタメ施設の割引、映画チケットの割引、テーマパークの入場料補助などの日々の生活で役立つものから、介護や出産・子育てなどのライフプランの助けになるものも多く、安心感があります。サポートもしっかりとしていて、web利用もしやすいです。ただ、旅行会社勤務者として旅行の補助がもう少しあったらありがたいと思いました。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭販売・正社員
満足
福利厚生は充実していると思います。女性の管理職もかなり多く、産休や育休を取って復職する社員が多いです。また、女性特有の休暇があったり、職場も女性が多いので理解はかなりあります。復職後も時短で働くことができ、その時間帯も自分で選択できます。ただ、復職者が増え、時短社員が1店舗に複数人所属すると夜の時間帯は若者ばかりとなり、若者が早く帰ることができなくなるため、バランスをとるのが難しいです。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(男性)・営業・正社員
どちらでもない
社員旅行や各種イベントなどわかりやすい制度には満足をしていますが、一部の社員しか利用していないような周知されていない制度も多く、若い頃は非常に不満に感じていました。現在は色々な制度も知ることができたのである程度活用できていますが、欲しい情報は自ら取りに行く事が必要な雰囲気があるので、若手は不満を抱えているかもしれません。業界の中では非常に充実した福利厚生を構えていると思いますが、他業種と比べるとどうなのかとは常々感じています。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★☆☆ ／ 50代(女性)・センター業務・正社員
満足
旅行に特典がありそうなイメージがありますが、旅行そのものが安くなる等のメリットはあまりありません。ごく一般的な企業であるような提携施設の割引とか、そういった福利厚生の範囲とあまり変わりないかと思います。健康保険については、他の企業の健康保険料の掛け金より負担が少ないと聞いたことがあります。共済組合も充実していると思います。昨年度までは国内の新たな観光施設や乗り物を体験するイベントも開催されていましたが、今年は新型コロナの影響で凍結されています。ただ業務上、そういった新しい観光施設の体験は必要な部分なので、状況が良くなれば復活するのではないかと思います。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭販売・正社員
どちらでもない
旅行会社で勤務しているのに社割があまりないことが少し残念です。海外旅行は10％割引、国内旅行は１泊2500円引と微々たるものです。社会保険や入院してしまったときの保険等は手厚く感じましたが、旅行会社で働いている以上、様々なところへ足を運んで学びたいと思うので、社員はもっとお得に旅行ができてもいいのではないかといつも感じています。給料が低いうえに家賃補助等もないので、30歳を過ぎても実家から通っている上司も多くいます。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・添乗・正社員
満足
社会保険は充実していました。通勤手当もありました。入社したころは社員旅行などもありました。忘年会、新年会も費用補助がありました。健康診断は年に一度行われています。結婚、出産祝いなどの決まりもありました。私の勤務先にはなかったですが、社員食堂のある場所もあったようでした。女性がとても多い職場でしたが、育児休暇を取っている人をみませんでした。そのような制度があったのか分かりませんが、皆妊娠して退社していました。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 50代(女性)・営業サポート・契約社員
どちらでもない
エージェント割り引きや、外部に出回らない優待や割引が時々あり、旅館や航空券手配を安く手配することはメリットだと思います。また、提携の福利施設が全国にあるので、その利点も大きいです。グループ会社のパッケージツアーの割引率は低く、外部が思うほど安くなるわけではありません。女性の働き方については、手配や事務サポートの部署には女性が多いので、産休を取って復帰する人もたくさんおり、育休・時短を選択することも難しくありません。ただ、営業職の女性には難しく、結婚や出産を契機に営業から手配・事務などの部署に異動するケースが多くみられるので、積極的に現場でバリバリ働きたい女性にとっては難しいかもしれません。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭営業・正社員
不満
【休暇】
年次有給休暇や産前産後休暇などの休暇は充実しています。実際に産休をとる方が周りに多くおり、出産後に時短社員として復帰される方も多いので、女性に優しい職場だと言えると思います。
【割引】
旅行の社員割引はどの商品を申し込むかにもよりますが5％割引ほどとなっており、割引率が低いと感じております。
【手当】
住宅手当は一切でません。勤務地は居住地から2時間以内で通える範囲となっており、私自身通勤時間が1時間40分かかる勤務地に配属され、通勤に辛さを感じたため引っ越しをしましたが手当は出ませんでした。
評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭販売・契約社員
満足
「旅行会社だから旅行に安くいけるでしょ」とよく知人に言われますが、実際はそうでもありません。福利厚生の一部で宿泊割引もありますが、1泊あたり数千円程度です。ただ、宿の方が独自で行なっている旅行会社用のプラン（実際に宿泊して後日感想をフィードバックする）というものがあるので、それを活用して安く旅行に行ける事はあります。教育研修に関してはとても充実していると思います。実務研修や、国内外の現地へ行く研修も契約社員ではありましたが、沢山参加させて貰えました。社員教育にはとても熱心な企業だと思います。
JTBの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 30代(女性)・事務・正社員
どちらでもない
社員食堂はありません。近隣のオフィスには便利な社員食堂が多いのですが、社員食堂がありません。また、カフェテリアもありません。飲料を自由に購入することができるカフェテリアを完備してほしいです。公休の日付を自由に決めることにはたいへん満足してします。平日、土・日関係なく自分の予定に合わせて休みを取ることができます。また、夏休みも自由に選ぶことができます。社内の人、家族、社外の友人、誰とでも休みを合わせることが可能です。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(男性)・営業・正社員
満足
社員には「福利厚生サービス」への加入がほぼ義務付けられており、そのサービスは日常生活でもかなり汎用性が高いものであると感じています。社員の個人的な旅行や、映画・飲食店での外食といった様々な場面で活用できるようになっています。また、スマートフォンのアプリ開発も進んでいるため、出先で突然福利厚生サービスを利用したくなっても、すぐに対応できる面も非常に優れています。その分、所得から控除される社会保険等は大きいです。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 30代(女性)・店頭販売・準社員
とても満足
出産祝い金、小学校入学祝金など福利厚生はしっかりしていると思います。申請は上司のサインが必要だったりするので少し面倒ですし、こっそり申請したい人も社内にばれてしまうため、申請しにくいという人もいます。また、ベネフィットと言われる旅行の割引になるものもあります。いろんな計算パターンがあるので少し複雑ですが、問い合わせ窓口もあるため、ほぼ全員が利用したことがあると思います。しかし、割引額が少ないので、もう少し金額をあげてほしいというのが本音です。
JTBの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 20代(女性)・店頭営業・正社員
とても満足
旅行系の複利厚生に関してはさすが旅行会社と感じます。箇所にもよりますが休みも取りやすく、平日5日間連続で休みを取る制度があります。旅行への補助も大変多く、旅行会社勤務者向けの価格で宿泊が出来たり、自社ツアーを安く体験することが出来ます。レジャー施設入場への割引や映画鑑賞の割引もあり、休日の使い方も旅のプロとして試されるところではあります。マイナス点として家賃補助にあまり力を入れていません。転勤を伴う職種以外は一人暮らしは厳しい状況です。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(男性)・営業・正社員
満足
大企業なので基本的な福利厚生は整っています。休日は業界の中ではかなり多い方で、残業時間も少ない方です。支店によって異なりますが遅くとも9時までには退社できます。不満があるとすれば住宅補助がないことくらいでしょうか。期待していたほど旅行商品の社員割引はありません。ただ、旅館やホテル、航空会社が旅行会社従業員向けにモニタープランを出しているのでよくそれを活用しています。かなり安いです。結婚し子供を育てることなっても様々な補助が出ます。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・営業販売・契約社員
満足
グループ会社内の旅行商品やトラベルグッズの割引きがあり、福利厚生を使って長期休暇を取らせてくれます。ただ、収支のためや、またグループ会社社員の中で不正をする人がいるので、年々使用の条件が増えています。例えば、旅行割引を適用する場合は現金またはJTBカードのみしか利用できず、他社のクレジットカードは利用できなかったり、割引利用限度にも回数（金額）制限があるなど、ホテルチェックイン時に社員本人（または適用親等の利用者）確認をされるようになりました。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 20代(男性)・営業・正社員
とても満足
福利厚生については、JTBはかなり良いかと思います。旅行業という性質上、ホテル・旅館や各レジャー施設との関係性が強いため、プライベートでも優待価格で旅行できたりするので、かなりお得に生活できています。また、健康診断や健康に関する保障もしっかりされているので、非常に安心して働いています。また、誕生日休暇や有休も多く、休みを取りやすい環境です。その他、社内イベント(運動会、社員旅行、クリスマス会)等も開催されており、非常に楽しいです。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 40代(女性)・手配・契約社員
満足
福利厚生については満足しています。資格取得や通信教育を受講して完了、又資格が取得出来た場合に会社での費用負担があります。又健康診断や人間ドック、婦人科検診も会社負担で受ける事が出来ます。又結果で心配事がある場合は産業医の診察も受けられます。スポーツクラブの割引きや関連施設の優待、割引きも充実しているのでとても満足です。充実していても利用出来ないと意味はありませんが、きちんと利用する事も可能です。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・営業・正社員
どちらでもない
一般的な福利厚生システムはあります。（自社のものですが）あまり活用はしていませんが。ただ、基本的にお金を社員のために使うと言った考えは一切感じたことがありません。家賃補助も、インセンティブもないです。社割さえも、ほとんどありません。旅行に行くときは、社員は他社商品を利用します。組合もたまにイベントをしてしますが、これも資金の関係なのか日帰りのバーベキュー程度で、あまり魅力的なものはありません。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 30代(女性)・内勤・アルバイト・パート
満足
福利厚生については、満足です。旅行も少し安く行けたりしますし、その他にも多数福利厚生のメニューがあり、正直使いきれないくらいです。良く使うのは、映画が少し安く観れたり、旅行の割引、入場券割引、演劇割引などがあります。資格取得のための学習についても割引が受けられます。その他、引っ越しする際の割引や自宅のリフォームをする際の割引など調べるとあるのですが、それらはなかなか使う機会がありません。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・営業・正社員
とても満足
会社の福利厚生については満足しています。社員研修プランでの宿の割引を利用して、人気な宿にもお得に泊まれるのは旅行好きにとっては嬉しい制度です。また、えらべる倶楽部という福利厚生では、全国の観光施設の入場料や体験料が割引になることがあるため、旅行にいく際には必ずチェックし、使えるところでは使うようにしています。旅行以外でも、映画のチケットがお得に手配できる制度もあるので頻繁に利用しています。有名テーマパークの補助金もでるため活用しない手はないです。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 30代(男性)・販売・正社員
満足
各種社割はありますが、なかなか時間とお金と気分の三者がうまく合わないこともあり、十分には活用しきれてないのが実状です。そのほか、各種サービスの割引や優待がありますが、その範囲があまり広く知られていないように思います。もちろん自ら調べればわかることが多いですが、もう少し整理されてオープンになっていると、もっと活用できるかもしれません。全般的にはいろいろあるものの使いきれておらず、もったいなく感じます。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭販売・正社員
どちらでもない
入社当時は、福利厚生に割と満足していました。有給休暇も取りやすかったですし、旅行の割引サービスや、ショッピング等の割引サービス、アニバーサリー休暇、連続5日間の休暇、福利厚生に不満に思うことはなかったです。ただ、オンラインで旅行を自分で予約する人が増えてきて、旅行会社の売上が減ってきたせいか、徐々に福利厚生に制限がかかるようになりました。割引がなくなったりもしたので、少し損した気分にはなりました。
JTBの評判・口コミQ.JTB(ジェイティービー)で働いて満足していること
Q.JTB(ジェイティービー)で働いて不満に感じていること
Q.JTB(ジェイティービー)はブラック企業？ホワイト企業？
評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・カウンターセールス・正社員
ホワイト企業と思う
ブラック要素は全くありませんでした。20年ほど前はサービス残業が多いと聞いたこともありましたが、働き方改革によりかなり改善されています。出退勤の打刻もシステムで管理されていてサービス残業はありません。上司に対して意見が言える環境や面談もありますし、働きやすい企業だと感じました。特にママさん社員も多いので、産休育休についての理解もあります。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・商品企画造成、マーケティング・正社員
どちらとも言えないと思う
2年前なら即答で「ホワイト企業です！」と言っていたと思います。部署によっても感じ方は違うかもしれませんが、私が働いていてブラックだと感じたことはありませんでした。ただ、コロナ禍に入り、企業がどう変わるかにもよりますが、現状人員削減が会社の重大ミッションのため、しわ寄せは必ず出てくるはずです。すでにその先端が見えてきている気がします。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭営業・契約社員
どちらかと言うとホワイト企業と思う
残業代も出ますし、有休消化率はほぼ100%です。ただ、人間関係に関しては配属先の店舗に大きく左右されるので、運が悪いとパワハラや女性特有の人間関係で悩まされることになる場合もあるかと思います。人に恵まれた店舗に配属されれば、福利厚生はとても良いので楽しみながら問題なく仕事を続けられるかと思います。
JTBの評判・口コミは？評価：★★☆☆☆ ／ 30代前半(男性)・営業
ブラック企業と思う
コロナ禍で給料面が非常に厳しい中、GoToトラベルやオリンピックの対応など今まで以上に業務が多岐に渡り、疲弊しているからです。国の判断に非常に振り回されており、社員たちの努力が報われず、見ていて正直辛い気持ちになります。
妻から見たJTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(男性)・法人営業職・正社員
どちらとも言えないと思う
在宅勤務や見込み残業なしなど魅力的な点は多いです。インフルエンザ予防接種・健康診断も無料で受けられるなど全体的に見ればホワイト企業なのは間違いないですが、活用できるかどうかは部署によるというのが正直なところなので、人によってはホワイト企業、ある人によればブラック企業になってしまう会社だなと感じています。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(男性)・営業・正社員
ホワイト企業と思う
福利厚生がしっかりしていました。私は中小企業と大手企業、どちらとも働いた時がありましたが、その経験上やはり中小企業より大手企業の方が福利厚生がしっかりしていると思います。大手企業ということもあり、社内体制がしっかりされています。そのため、有給をとっても問題もないですし、残業代もしっかりつけてくれることが理由です。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・店頭営業・正社員
ホワイト企業と思う
人間関係・労働時間・コンプライアンスの３つの面から、私の会社はホワイト企業だと思います。まず人間関係ですが、上司・同僚ともにしっかりとコミュニケーションが取れています。それもあくまで仕事の仲間という前提ですので、気持ちのいい関係を維持できており、到底パワハラがあるような職場ではありません。労働時間は先に述べた通りです。コンプライアンスの面では定期的な監査を行い、不正のないように業務を行っています。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭販売・正社員
ホワイト企業と思う
数年前より、労務管理にかなり厳しくなりました。自分のシフトに対して、15分以上の乖離は絶対に認められません。もし乖離した場合は、残業を必ずつけるよう指示があります。また、上司が残業していたとしても、年下である自分の業務が全て終わっていれば、周りを気にせず帰るよう指示があります。残業があれば残業代が付き、なければ早く帰れるということが徹底されています。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(男性)・営業・正社員
ホワイト企業と思う
以前は間違いなくブラックに分類される会社だと思います。これは会社というより業界全体にいえることで、365日24時間対応が当たり前の業界でした。ここに関しては今も改善の余地があると思います。会社単体で考えると、働き方改革やダイバーシティ改革が進んで改善もあり、間違いなくホワイト化していると思います。将来は業界全体をホワイト化するリーディングカンパニーになるべきと感じています。
JTBの評判・口コミは？評価：★★★☆☆ ／ 50代(女性)・センター業務・正社員
ブラック企業と思う
若い方の離職率は決して低くはないと思います。部署によっては残業もいとわずバリバリ働かないと評価されません。加えて、昨今のコロナ禍で大打撃です。正直、真っ黒です。簡単に言えば、お客様の旅行の手配をしてお手数料をいただく業態ですので、利益が薄い割にはお客様のご希望を叶えるためにかなりの神経を遣います。やりがいはあるとは思いますが、割に合っているかといえば疑問です。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭販売・正社員
ホワイト企業と思う
給与面のみで見たら仕事量に対してとても低く、ブラック企業だと感じたこともありました。しかし全体的に見たら休日もしっかり取れますし、休日に出勤させるようなこともまずありません。（店頭販売の場合）繁忙期は残業ももちろん多くなりますが、1分単位できちんと申請するよう上司も促しているためサービス残業もありません。女性が多く働いているのでギスギスしているイメージも持たれることもありますが、比較的サバサバした方が多く、みんなで仕事を早く終わらせて早く帰ろうという雰囲気が根付いています。そういった意味ではホワイト企業だと感じます。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・添乗・正社員
ホワイト企業と思う
ブラック企業というほどではないと思います。添乗の仕事は給料に見合っていないと思いますが、その他の事務仕事や窓口業務、営業職などは、いたって普通の企業体系だと思います。そのような通常勤務ならばとても働きやすい環境だと思います。実際にオフィスは若い女性がとても多かったです。電話受付は30人以上が女性でした。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 50代(女性)・営業サポート・契約社員
ホワイト企業と思う
お客様あっての旅行会社なので、接客は必須です。案件が大きければ大きいほど、先方とのやり取りにも気を遣いますし、進捗や状況が先方の希望通りにならない場合などは非常に厳しい立場に立たされることもあります。そのため、特に営業マン（ウーマン）のストレスや心的負担は否めません。また、旅行やイベントは期日が決まっており、延期も納品直しもできないため、作業が追い付かないと時間外労働が多いのも事実です。そのような中で、会社としてはブラックにならないように労務管理や職場環境にはとても重きを置いていると思います。昨今は、仕事が残っていても定時で帰らなければならないことも多くなりました。また、個人情報管理についても常に強く注意勧告があります。ブラックになりがちな職業だけに、ホワイトであろう努力をしていると思います。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭営業・正社員
ブラック企業と思う
決してホワイトとは言えません。
【給与面】
大手企業である事、業務内容が多岐にわたり、精神的にも体力的にもとても負担の大きい仕事と言えるにも関わらず、毎月の給与や賞与が本当に低いです。また年次により業務内容の変化もほぼありません。店頭に配属されるとずっと店頭営業をする事になり、ステップアップがしづらい現状があります。
【業務面】
日々の業務内容は業務時間内で終える事が難しいですが残業は禁止のため、翌日に仕事をまわします。翌日もそのまた翌日も同じような事になり、結局サービス残業をしてしまう実態です。
激務兼低賃金のため、今後子供が出来て子育てしながらこの仕事を続けるかと聞かれたら、NOと答えると思います。
評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭販売・契約社員
ブラック企業と思う
（2年前なので現在は変わっている可能性があります。）まず上記でも述べた通り、業務時間や仕事内容に対しての給料が低いです。残業しなければ終わらない業務内容でしたが、残業代の関係であまり残業はしないで欲しいという風潮がありました。そのため、タイムカードを切ってから業務を続ける人も多かったです。また、会社独自で行なっている試験があるのですが（基本的に全員受験必須）、試験を受ける時間が業務外でその日は1時間半以上早く出社しなくてはいけないのもおかしいと感じていました。
JTBの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 30代(女性)・事務・正社員
ホワイト企業と思う
サービス残業を強制されることがありません。残業時間の管理が厳しく、自宅での作業も認められません。残業が増えたときは、上司がすぐに相談にのってくれます。パワーハラスメントがありません。セクハラもありません。一般社員と管理職の間に垣根がなく、自由に意見を言うことができます。おかしいと感じれば、すぐに直接上司に伝えることができます。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(男性)・営業・正社員
ホワイト企業と思う
結論から申し上げると、非常にホワイト企業です。残業等については、昨今非常に厳しく管理されており、サービス残業は一切存在していません。PCのログ管理が始まってからは、管理者から業務終了後、シャットダウン及び退勤、帰宅するようにアナウンスがあるなど、徹底した労務管理が励行されています。もちろん、年間の中で繁忙期にあたる時期には残業もありますが、月40時間が一つの目安されており、越える場合は個所の評価にも影響を与えるため、管理者も40時間以上にはならないように配慮をしています。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 30代(女性)・店頭販売・準社員
ホワイト企業と思う
昔は確実にブラック企業でした。しかし、労務管理など社が一体となって改善に努めたのがよかったからか、私のいた支店では結婚し妊娠しても辞めないで休職する人がとても増えました。ただ、責任の重い仕事、金額が高い仕事、人数の多い仕事などは精神的な負担も大きく、若い社員は続かないこともありますが、周りのサポートで何とか落ち着くまでに成長できた人もたくさん見ています。上下関係が厳しいながらも、先輩・後輩が仲良く、同年代が多い職場なのでとても楽しいです。
JTBの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 20代(女性)・店頭営業・正社員
ホワイト企業と思う
少しブラック企業よりのホワイト企業です。やはり勤務に対しての賃金が低すぎるところが一番の不満点です。古い会社なので年功序列の色がまだ残っているところも残念です。しかし、社員は皆、誇りを持って仕事をしているように感じますし、チャレンジしたいと思ったことは口にしていけば、必ず協力してくれる人がいます。「人財」という言葉にあるように、集まっている人はとてもいい会社だと思います。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(男性)・営業・正社員
ホワイト企業と思う
他業界のことは分かりませんが、薄利多売の旅行会社の中ではホワイト企業だと思います。上司のパワハラやセクハラもありませんし、働きやすい環境です。繁忙期は忙しくなりますが、我慢できる範囲です。会社としてホワイト企業になるべく努力をしているところです。まだまだ古い体質は残っていますが、ブラック企業とは言えません。
JTBの評判・口コミ評価：★★★☆☆ ／ 30代前半(男性)・営業
ホワイト企業と思う
ブラック企業ではないと思ったので、ホワイトにさせて頂きました。しっかり休みも取れますし、パワハラなどの話も聞きません。話を聞いている限り、かなり働きやすい環境なのかなと思います。
妻から見たJTBの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・営業販売・契約社員
ブラック企業と思う
労働組合がなかったため5年以上働いても正社員にはなれず、社員試験はあったものの上司によっては社員試験すら受けさせてもらえませんでした。切り捨てられる形での契約満了となってしまいました。同じグループ会社内の企業の契約社員は、グループ会社内の他の企業への紹介をしている会社もあったと聞きました。また、契約満了で更新をさせなかった会社なのに、退職届への退職理由は自己都合と記入するように指示されました。
JTBの評判・口コミ評価：★★☆☆☆ ／ 40代後半(男性)・企画
ホワイト企業と思う
馬車馬のように働かされるということはなく、逆に休みを取らないと怒られます。年末年始休みや夏休みもきちんとあります。また、家族手当や福利厚生もかなり充実していると思うのでその点では評価は高く、ブラックではないと思います。
妻から見たJTBの評判・口コミは？評価：★★★★★ ／ 20代(男性)・営業・正社員
ホワイト企業と思う
上記したことと被る部分も多々ありますが、平均年収も業界内では高水準で福利厚生もしっかりしており、休みもしっかりと取れるので、メリハリがついた仕事ができます。また、社内の風通しもいいので、自分の意見を気兼ねなく言うことができるため、非常に働きやすいです。旅行業はブラック企業が多いと言われていますが、上記の理由よりJTBはホワイト企業だと思います。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 40代(女性)・手配・契約社員
ホワイト企業と思う
以前は残業等でブラックな部分もありましたが、昨今の働き方改革で労務管理は大分良くなりました。又今でも継続して業務改革を行っているので、今後も改善が見込まれます。元々体育会系のスタッフが多いため、スタッフ同士のチームワークや協力的な部分が大いにあり、困っていると声を掛け合う事が出来るので、仕事はしやすいと感じています。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・営業・正社員
ブラック企業と思う
結局、なんだかんだ仕事が好きな人が多く、いまだに深夜まで仕事をしている人もいます。なんとなく若手もそれにつられて、やらなければならないムードがあります。年休の日も関係なし、かなりの人が働いてます。仕事のためにポケットマネーを使うこともしばしばあります。PCログなんかも徹底されている訳ではなく、決してホワイトと言える状況ではないと思います。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★★ ／ 30代(女性)・内勤・アルバイト・パート
ホワイト企業と思う
働き方改革で残業時間が厳しく管理されています。実際は法定の残業時間を超えないように休日に出勤していたり、タイムカードを押した後に働いている人もいますが、それでいいとは誰も思っていません。今はまだ改革途中で仕方ない部分もありますが、役職者含め社員の意識は改善しなければならないという方向にはなっているので、ブラックではないと思います。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・営業・正社員
ホワイト企業と思う
労務管理はしっかりとされており、平日21時以降は帰宅するように言われています。休日に会社のパソコンを開いたりすると理由を求められますし、休日にオフィスに入れないので休日出勤などは一度もしたことはありません。朝も始業時間より早く到着しても、時間にならないとオフィスに入ることはできません。また、上司とのコミュニケーションは多くとることができ、下からの意見も聞き入れてもらえる雰囲気があります。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 30代(男性)・販売・正社員
ホワイト企業と思う
仕事を進める過程や会社の体質として保守的で昔ながらなので、変なところで形式にこだわり堅苦しかったり、効率が悪いと感じる点は少なくありませんが、いわゆるブラック企業とは異なると思います。逆に、ホワイト企業と言い切れるものでもありませんが、明らかなブラック企業でない限りはホワイト企業にあたると考えます。
JTBの評判・口コミ評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・店頭販売・正社員
ブラック企業と思う
会社自体としては、福利厚生の制限もそうですが、お給料も少し下がってしまったり、従業員を数千人減らしていくという現実を突きつけられるなど、従業員にとっては良くないことが増えてきました。店舗としても、自分の売上の関係などで反省文を書かされたり、上司は忙しいという理由で若手ばかりでカウンターに出ないといけないなど、多々大変なことはありました。
JTBの評判・口コミ